E-Ticaret Çözümleri
Ürün listeleyen bir site ile satan bir e-ticaret altyapısı arasındaki fark, kurgudadır. Mağazayı ziyaretçinin karar akışına göre kuruyor; ödeme, kargo ve pazaryeri bağlantılarını tek yönetim ekranında topluyoruz.
Neler yapıyoruz
- E-ticaret sitesi kurulumu ve özelleştirilmesi
- Ürün, kategori, stok ve varyant yönetimi
- Sanal POS, ödeme ve kargo entegrasyonları
- Pazaryeri (marketplace) entegrasyonları ve çoklu kanal yönetimi
- Sepet ve ödeme adımlarında dönüşüm optimizasyonu
- Kampanya, kupon ve sadakat kurguları
Sonuç
Yalnızca ürün listeleyen değil; ölçülen, optimize edilen ve büyüyen bir online satış kanalı.
Trafik değil, dönüşüm problemi
E-ticarette en sık duyulan cümle trafik yetmiyor olur. Oysa çoğu mağazada asıl kayıp trafikte değil, sepetle ödeme arasındaki üç ekrandadır. Ziyaretçinin yüzde birkaçının sepete eklediği, sepete ekleyenlerin de büyük bölümünün ödeme adımında vazgeçtiği bir yapıda, reklam bütçesini artırmak sorunu büyütmekten başka işe yaramaz.
Bu yüzden çalışmaya trafikten değil huniden başlıyoruz. Kargo ücretinin nerede göründüğü, üyeliksiz alışverişin açık olup olmadığı, ödeme adımındaki alan sayısı ve mobilde formun davranışı, çoğu mağazada reklam optimizasyonundan daha hızlı sonuç veren kalemlerdir.
Çalışma süreci
- Analiz. Mevcut mağaza, ürün yapısı, sepet terk oranı ve rakip fiyatlandırma incelenir.
- Altyapı kurulumu. Platform seçilir, ürün ve kategori mimarisi kurulur, veri aktarımı yapılır.
- Entegrasyonlar. Sanal POS, kargo, muhasebe ve pazaryeri bağlantıları devreye alınır.
- Dönüşüm optimizasyonu. Ürün sayfası, sepet ve ödeme adımları test edilerek sadeleştirilir.
- Ölçüm ve büyüme. Analitik ve dönüşüm takibi kurulur; kampanya ve kanal planı düzenli raporla yönetilir.
Çoklu kanal ve stok tutarlılığı
Kendi siteniz, pazaryerleri ve fiziksel satış aynı stoktan besleniyorsa, kanallar arasındaki gecikme doğrudan müşteri şikâyetine dönüşür. Aynı ürünün iki kanalda birden satılması, iptal ve iade maliyetinin yanında pazaryeri performans puanını da düşürür.
Doğru kurgu, stoğun tek bir ana kaynakta tutulması ve tüm kanalların bu kaynağı anlık okumasıdır. Fiyatlandırmada da aynı disiplin gerekir: her kanalın komisyon, kargo ve iade maliyeti farklı olduğu için tek bir liste fiyatını her yere yansıtmak çoğu zaman zarar yazar.
Kimler için uygun
Perakendeye açılmak isteyen üreticiler; hâlihazırda pazaryerinde satıp kendi markalı kanalını kurmak isteyen firmalar; yurt dışına satış yapmayı planlayan ve çoklu para birimi, kargo ve vergi kurgusuna ihtiyaç duyan markalar; ve mevcut mağazası yavaş, mobilde zorlayan veya yönetimi ekibe yük olan işletmeler.
Sık yapılan hatalar
Ürün açıklamasını tedarikçiden kopyalamak. Aynı metnin yüzlerce sitede bulunması hem aramada görünürlüğü hem satın alma güvenini düşürür.
Kargo ücretini son adımda göstermek. Sepet terkinin en yaygın nedeni budur. Beklenmeyen maliyet, ödeme ekranında değil ürün sayfasında konuşulmalıdır.
Zorunlu üyelik istemek. İlk alışverişte hesap açmaya zorlamak, özellikle mobilde ciddi kayıp yaratır.
Ölçüm kurmadan reklam vermek. Dönüşüm takibi olmayan bir mağazada hangi kanalın kazandırdığı bilinemez; bütçe hisle dağıtılır.
Sık sorulan sorular
Mevcut ürünlerimizi taşıyabilir misiniz? Evet. Ürün, kategori, görsel ve müşteri verileri toplu aktarımla taşınır; eski adresler yeni sayfalara yönlendirilir.
Yurt dışına satış yapabilir miyiz? Evet. Çoklu dil ve para birimi, uluslararası ödeme ve kargo entegrasyonları kurulabilir. Pazar seçimi tarafında Uluslararası Pazar Genişlemesi çalışması ile birlikte ilerlenir.
Mağazayı kendimiz yönetebilir miyiz? Evet. Yönetim paneli teslim edilir, ekibinize kullanım eğitimi verilir; isterseniz teknik bakım tarafımızda kalır.
İlgili hizmet ve çalışmalar
- Web Tasarım ve Kurumsal Website — markanın kurumsal yüzü.
- SEO ve Organik Trafik — kategori ve ürün sayfalarının aramada bulunması.
- Dijital Pazarlama ve Reklam Yönetimi — mağazaya nitelikli trafik.
- Özgün Yazılım Geliştirme — standart dışı entegrasyon ve otomasyonlar.
Mevcut mağazanızı değerlendirmemiz için proje talebi oluşturabilir veya doğrudan bize ulaşabilirsiniz.